Ensenada, B. C., 11 de abril de 2018.- Con el objetivo de propiciar la calidad y calidez en el servicio que brinda el personal municipal, el XXII Ayuntamiento ofreció la capacitación “La importancia del desenvolvimiento e imagen corporativa en el trabajo” a personal que labora en el Gobierno Municipal.
Mónica Vargas Núñez, oficial mayor, mencionó que este tipo de talleres permite al personal mejorar su servicio a la población usuaria, su entorno laboral y el clima interno, lo cual se podrá reflejar en su desarrollo administrativo.
La responsable de impartir el taller fue la psicóloga Karla Rodríguez López, quien explicó a los asistentes que la imagen corporativa y el desenvolvimiento de las personas es la marca de la empresa u organismo que ellos representan.
Mencionó que no se trata sólo de la vestimenta, sino de asumir el compromiso con el puesto que cada una de las personas desarrollan, porque de esa manera las personas usuarias percibirán buena actitud, servicio o atención dentro de las oficinas.
La experta en el tema citó que son cinco factores los que proyectan buena imagen pública en las personas: identidad, comportamiento, vestimenta, discurso y actitud, elementos que deben tener coherencia y congruencia con el decir y el hacer.
Karla Rodríguez López destacó que una mala imagen se refleja de diferentes maneras, principalmente con el lenguaje verbal o corporal, pero también en el orden e higiene que las personas tengan en sus oficinas, el trato con sus compañeros, su puntualidad, entre otros factores.
“Nosotros debemos reflejar siempre buena imagen, ser eficientes, tener calidad en el trato, seriedad y poder en el buen sentido, es importante preocuparnos por esa imagen que reflejamos hacia los demás”, apuntó la psicóloga.
Finalmente, invitó a quienes participantes en el taller, a aplicar las herramientas de la imagen corporativa y con ello impactar positivamente en otras personas, o incluso en ellas mismas.
