- A través de jornadas de atención ciudadana, habitantes de 15 colonias resolvieron trámites, aclararon recibos y gestionaron obras sin necesidad de trasladarse a las oficinas centrales.
Tijuana.- Con el objetivo de eliminar las barreras de distancia y tiempo para los usuarios, la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) intensificó su programa de atención en territorio. Bajo la dirección de Mónica Vega Aguirre, la paraestatal instaló módulos de servicio en diversas comunidades, permitiendo que los vecinos resuelvan trámites de agua y drenaje en la puerta de sus hogares.
Mónica Vega destacó que esta dinámica responde a la instrucción de la gobernadora Marina del Pilar Avila Olmeda de mantener un gobierno de puertas abiertas y cercano a la gente. “Estamos en las colonias escuchando y atendiendo. Estas jornadas nos permiten resolver ahí mismo, agilizando los tiempos de respuesta para temas de consumo y nuevas contrataciones”, señaló la directora general.
Atención directa y resultados inmediatos Durante los recorridos, personal técnico y administrativo de la CESPT atendió casos de consumos elevados, solicitudes de obra y regularización de servicios.
Entre las colonias beneficiadas en esta etapa se encuentran Francisco Villa, Divina Providencia, Pedregal de Santa Julia, Jardín, Morelos, Cumbres Segunda Sección y Vicente Guerrero, Manuel Paredes, Primer Ayuntamiento, Alfonso Ballesteros y San Ángel, Artesanal, Milenio, Michoacán y Montes Olímpicos.
Facilitan trámites a grupos vulnerables Líderes comunitarios, como Ángela Salazar de la colonia Francisco Villa, reconocieron el impacto positivo de estas jornadas, especialmente para adultos mayores o familias a quienes se les dificulta trasladarse a las oficinas recaudadoras. «Muchos no pueden salir con facilidad, y tener aquí la orientación y el seguimiento ayuda mucho a toda la comunidad», comentó la representante vecinal.
