**La reunión y cooperación interinstitucional permite gestionar casos y elevar la calidad de atención al visitante
PLAYAS DE ROSARITO BC, 17 de abril de 2026.- En un esfuerzo de colaboración interinstitucional y con el fin de establecer mejoras en la atención al visitante, Miguel Ángel Badiola Montaño, secretario de Turismo del Estado, sostuvo un encuentro de trabajo con el H. Cuerpo Consular Acreditado.
“Para nuestra gobernadora, Marina del Pilar Avila Olmeda, es una prioridad fortalecer los lazos de colaboración y comunicación con el cuerpo consular. Esta coordinación nos permite mejorar los canales de atención, facilitar la gestión de casos y elevar la calidad en la experiencia de quienes visitan nuestro estado”, puntualizó el funcionario.
En línea con las indicaciones de la titular del ejecutivo, la agenda de trabajo se ha enfocado en reforzar los canales de comunicación para la atención integral de los visitantes extranjeros. Además de priorizar acciones que no sólo se traduzcan en métricas, sino en respetar la cultura y tradición de quienes llegan a los siete municipios bajacalifornianos.
El secretario Badiola reconoció que los esfuerzos han dado como resultado la construcción de experiencias agradables, informadas y con orientación continua, para ello se mantienen vigentes elementos informativos como el folleto “Know Before You Go”. Este material —disponible en español e inglés— proporciona información relevante para visitantes, incluyendo recomendaciones de viaje, reglamentos de tránsito y aspectos clave para recorrer el estado de manera ágil.
A su vez, la proyección de Baja California con mercados estratégicos en California, Phoenix, Nevada y Canadá sigue en marcha. En este sentido, refirió el secretario, la llegada de la oferta cultural del Estado a Ventana México –espacio de promoción turística en el Consulado General de México en San Diego– durante el mes de julio es sinónimo de plataforma potencial para conectar con el mercado natural del turista internacional que visita la pequeña Italia, así como residentes de la zona centro de San Diego.
El encuentro estrechó los lazos y la disposición institucional entre México y Colombia. Maryory Ecinedth Pabón Gavilán, Cónsul de la República de Colombia y Jefa de la Oficina Consular en Tijuana, expresó su deseo por la implementación de programas turísticos de promoción cruzada, mismos que amplíen la visión, alcance y percepción en los mercados internacionales.
Badiola Montaño subrayó el valor de estas mesas de diálogo y la apertura de todos sus participantes para establecer una agenda conjunta que ponga en el centro a los y las turistas. Esto permite que Baja California se proyecte como un destino accesible y preparado para que nuevos países se acerquen a la región.
El encuentro también contó con la presencia de Carlos Gerardo Ruíz Ruíz, Delegado del Instituto Nacional de Migración en la entidad; Alejandro Salinas Diez, Coordinador del Grupo Beta INM; Sandra Yvette Gastélum Chávez, Enlace Internacional; Mónica Morales, Asuntos Internacionales DIF Estatal.
Asimismo, la Embajadora Alicia G. Kerber-Palma, Cónsul General de México en San Diego; Cristóbal Adalberto Herrera Dubón, Cónsul General de Guatemala; Xavier Peniche, Cónsul Honorario de Corea; José A. González, Cónsul Honorario de la República Checa; Arturo Pérez Behr, Cónsul Honorario de Indonesia; Carlos Echeagaray Enkerlin, Cónsul Honorario de Alemania; Raúl Flores, Cónsul Honorario de Guatemala en Rosarito; Luis Miguel Krasovsky, Cónsul Honorario de Polonia; Elías Laniado Laborín, Cónsul Honorario de Noruega; Dina Mogollón, Cónsul de Guatemala; Lázaro Daniel Martínez Cruz, Cónsul de Honduras y Carlos Dagoberto Pacheco Garay, Vicecónsul de El Salvador.
Por otro lado, desde la Dirección de Asistencia al Turismo, Francisco Ruiz Hernández refirió que la Secretaría de Turismo mantiene vigentes los módulos de orientación a lo largo de los municipios. Estos espacios presentan información sobre destinos, activaciones en puntos estratégicos durante periodos vacacionales y atención clave en caso de cualquier eventualidad.
En lo que corresponde al fortalecimiento de la cadena de valor, Ruiz apuntó que la profesionalización es un eje central para la mejora en la atención y también el desarrollo de quienes ofrecen servicios turísticos. La dirección ofrece cursos de capacitación gratuitos dirigidos al sector, que incluyen formación en idioma inglés para prestadores de servicios, desarrollo de negocios en zonas rurales y el fortalecimiento de habilidades para mejorar la experiencia del visitante.
