Nota Redacción:
TIJUANA EN LA NOTICIA. Jueves 11 de agosto 2016… Los tiempos de respuesta de llamadas ciudadanas al C4 es de 42 segundos da a conocer el Sub Secretario de Seguridad Pública del Estado Marco Sotomayor, estamos trabajando en un sistema de calidad referente al tema ,ya que se tiene un comité valuador donde participan ciudadanos , el sector empresarial ,cámaras empresariales ,UABC, el comité ciudadano de seguridad pública y todos los mandos que participan en atención a las emergencias, en este comité se evalúan los indicadores de gestión, donde se revisan tiempos de respuesta por corporación por zonas para hacer más eficaces los tiempos de respuesta a llamadas.
En los Centros de Control y Mando estamos trabajando en un sistema de gestión y calidad más eficientes declara Marco Sotomayor y lo que podemos establecer nosotros desde el punto de la Secretaria de Seguridad , es la recepción de la llamada y la canalización sea inmediata y sea acorde a los estándares no, nomás nacionales sí, no internacionales .
En los C4 se cuenta con equipamiento de punta y comparado a cualquier centro de comunicación a nivel internacional, pero además tenemos centros de respaldo, destaca esta mañana el Sub Secretario de Seguridad Publica en el Estado cuando suceden casos de corte de fibra o de la compañía telefónica , se tiene un respaldo de líneas analógicas, cuando sucede un evento como el de este pasado martes hacemos un swicheo y se restablece la comunicación a través 066 con líneas analógicas, y referente al tema de esta falla es la primera vez que sucede en 15 años que tiene el C4, y a través del 089 se estuvo operando esta falla técnica.
Finalmente dijo Marco Sotomayor que en el caso de los APPS estos no tienen ningún costo, ya que en este momento se tienen 30 mil descargas de este sistema aplicado en teléfonos móviles, y hace un llamado para que la ciudadanía cuente con esta aplicación y la tenga como un soporte en alguna emergencia .
